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對任何公司來說招聘流程和人才選擇是至關(guān)重要的。原因很簡單：找到正確的專業(yè)人士才能夠增加企業(yè)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。然而，要找到合適的、具備必要技能、以及工作態(tài)度良好的人才并非易事。

不過，越來越多企業(yè)把注意力投資在支持招聘和人才選擇的工作流工具之上，并以此建立完整的人才庫。雖然它的效果并不如銷售流程以及其他企業(yè)的內(nèi)部流程那樣能為企業(yè)帶去立竿見影的效果，可是在企業(yè)的長效收益中，優(yōu)秀的人事流程則為企業(yè)提供了人才持續(xù)輸入的保障，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基石。

我們之前介紹過，輕量級、云分布的Workflow系統(tǒng)是靈活的。它也非常適合用在人才儲備上的管理。輕量化的Workflow允許建立一個廣泛的、透明的人事管理體系，同時提高人事流程的效率，實現(xiàn)企業(yè)廣納良才的理想。

如何定義優(yōu)秀的人事流程

通常情況下，我們將人事流程分為內(nèi)部的和外部的。我們也將在本篇一一分析該流程中需要注意的細(xì)節(jié)。

A.內(nèi)部流程中的員工招聘與選拔

通過內(nèi)部培訓(xùn)，建立企業(yè)內(nèi)部的人才庫，有助于追蹤團(tuán)隊個人的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到每個員工都有哪些方面的潛力，擅長的領(lǐng)域，這樣才能任人唯賢。了解員工的工作動機，使得他們有獲得晉升和職業(yè)發(fā)展的空間，這樣才能留住人才。當(dāng)企業(yè)有新的項目、事業(yè)部發(fā)展時，又能夠及時選擇適當(dāng)?shù)娜瞬胚M(jìn)行團(tuán)隊的快速搭建和整合。

內(nèi)部人才的流動能夠增強企業(yè)的凝聚力，然而內(nèi)部人才爭搶、資源分配不均往往成為企業(yè)內(nèi)控上心頭大患。通過人事流程，我們能夠準(zhǔn)確地把握團(tuán)隊成員在項目中的占用情況，合理合情對待人才，避免企業(yè)內(nèi)部因人才爭搶而造成的內(nèi)耗。同時，也讓企業(yè)在用工風(fēng)險的問題上變得更透明，降低人才流失的風(fēng)險。

另一方面，人事流程可以給員工帶去便捷的工作方式。無論是假期查詢、個人成長記錄、人事辦理，通過數(shù)據(jù)化的人事流程管理，員工可以清晰的了解自己在企業(yè)中的狀態(tài)，從而為自己的未來設(shè)計符合企業(yè)發(fā)展的定位和規(guī)劃。許多人事流程包含自動生成待辦事項的功能，在個人工作面板就能夠?qū)崟r任務(wù)追蹤，讓員工告別繁瑣的事務(wù)性工作。

B.外部人才招聘與選拔

企業(yè)需要新鮮的血液，壯大中的企業(yè)更希望招募業(yè)務(wù)能力精專更為專業(yè)的人才。因為新的人才會為企業(yè)帶來創(chuàng)造力和活力，專業(yè)的人才會提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)的思考方式。人力招聘是企業(yè)智力資本投入的一面鏡子。一旦企業(yè)人力招聘出現(xiàn)匱乏，也會給企業(yè)發(fā)展帶來瓶頸。

許多企業(yè)在外部招聘時會建立強大的人才庫，但電子化的人事檔案依舊存在管理繁瑣、檢索困難的特點。人事流程的整合卻能夠直觀地反應(yīng)人才儲備的情況，幫助人力資源部門實時觀測人才的動向，降低企業(yè)人員輸入斷層的風(fēng)險，減少人才招募的時間。

通常，人員招聘的流程包括：正確描述崗位空缺；仔細(xì)分配崗位職責(zé)；人才知識儲備、技能需求的描述；招聘渠道設(shè)計；招聘方式設(shè)計等等。它可能涉及到對人才專業(yè)知識的考查、心理的測試、職業(yè)素養(yǎng)和背景的調(diào)查等眾多內(nèi)容。主動的人才招募往往是個重復(fù)但復(fù)雜的工作。通過人事流程能大大減輕人事管理的工作壓力，提升人才招聘的效率。為外部優(yōu)秀人才建立的人才庫也更為精準(zhǔn)，讓人力資源部有的放矢。

如你所注意到的，人事管理涉及許多復(fù)雜的流程，對企業(yè)來說，建立一個模型流程能夠確保招聘人才時總是能招到“對的人”。另一方面，它也能降低人才流失的風(fēng)險，保證企業(yè)人事管理的順暢。