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工作流是現(xiàn)代OA的核心功能，就在這里，頻繁出現(xiàn)了兩個詞匯："圖形化設(shè)計"和"設(shè)計圖形化"。它們極為相似，卻暗藏玄機，甚至有著天壤之別，這里為您詳細解剖和分析。

業(yè)務(wù)流程的圖形化設(shè)計能力，是衡量很多辦公自動化系統(tǒng)（OA）、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)（BPM）品質(zhì)高低的重要依據(jù)。然而，現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些魚目混珠的情況。譬如類似上面顯示的這種設(shè)計圖，出現(xiàn)在多個軟件廠家的產(chǎn)品手冊或方案書中，并稱之為流程"設(shè)計圖形化"。

"設(shè)計圖形化"和"圖形化設(shè)計"，有什么不一樣嗎？看起來只是個文字游戲。事實上，當(dāng)你真正進行流程設(shè)計時，就會發(fā)現(xiàn)這不僅僅是個文字游戲。"設(shè)計圖形化"的真相在于，你必須使用表格的方式來設(shè)計流程，從步驟1到步驟2、3，從步驟2到1、3、5，從步驟3到5、4、1，...... 然后，系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的圖形顯示出來——將"設(shè)計""圖形化"。

如果你具有足夠的耐心、始終保持清醒，也許花上兩天能夠設(shè)計出一個流程。但它是正確的嗎？如果你再插入三個步驟，刪除兩個步驟，你能正確地處理嗎？要知道，錯誤的流程運行起來，帶來的后果將十分嚴重。

事實上，用表格來描述流程步驟和連接關(guān)系，不僅工作量大、無法理解，更導(dǎo)致沒有人愿意來設(shè)計和改進流程。缺乏圖形化的流程設(shè)計工具，是 OA 和 BPM 實施失敗的最大原因。